Bellboy (Швейцар)

Қонақтарды қарсы алу қызметкері (Bellboy) ең алдымен қонақтарды қонақүйге келген кезде жылы қарсы алып, олардың багаждарын жеткізумен айналысады. Сіз әрқашан ең жоғары қонақжайлылық стандарттарын көрсетуге және барлық сұраныстардың жылдам әрі сыпайы орындалуын қамтамасыз етуге жауапты боласыз.

Қонақтарды қарсы алу қызметкері (BELLBOY) қонақүйде немен айналысады?

• VIP қонақтар немесе ерекше қажеттіліктері бар қонақтар тізімін күнделікті тексереді

• Қажет болған жағдайда қонақтарға, әріптестерге және келушілерге көмектесуге дайын болу үшін тіркеу үстелі жанында немесе фойеде болады

• Қонақтарға багаждарын тіркеу үстеліне дейін жеткізуге көмектеседі

• Қонақтарды бөлмелеріне дейін ертіп апарады, тіркеу үстелінде көрсетілген бөлмеге багаждарын орналастырады

• Бөлмені тазалығы мен қажетті заттардың бар-жоғына тексеріп, бөлмедегі ыңғайлылықтар туралы қонақтарға мәлімет береді

• Қонақ бөлмелеріне және басқа кеңселерге факс, хабарлама, сәлемдеме және гүлдер жеткізеді

• Қонақтардан келген сұраныстарға кәсіби, тиімді және пайдалы ақпарат беру арқылы жауап береді

Бұл лауазым үшін НЕ ҚАЖЕТ?

• Қонақжайлылық саласында жұмыс тәжірибесінің болуы және жоғары деңгейде қызмет көрсетуге деген ұмтылыс құпталады

• Жақсы команда ойыншысы болу

• Таңертеңгі және кешкі ауысымда жұмыс істеуге бейім болу

• Тамаша коммуникациялық дағдыларға ие болу

• Ағылшын, қазақ және орыс тілдерінде жазбаша және ауызша жақсы деңгейде сөйлей білу

• 20:00-ден 08:00-ге дейін, 2/2 жұмыс кестесімен жұмыс істеу

Компания ретінде біз НЕ ҰСЫНАМЫЗ?

• Дүниежүзілік стандарттар бойынша халықаралық брендте жұмыс

• Әлеуметтік пакет, кепілдіктер және қауіпсіздік

• Мансаптық өсу мүмкіндіктері

• GoHilton қызметкерлерге арналған бірегей бағдарламасы арқылы Hilton қонақүйлерінде тұру және қызметтерді арнайы бағамен пайдалану мүмкіндігі

В первую очередь, Bellboy отвечает за Приветствие всех гостей в отеле и выдачу багажа по прибытии. Вы будете следить за тем, чтобы в любое время демонстрировались самые высокие стандарты гостеприимства и чтобы все запросы гостей выполнялись быстро и вежливо.

Чем занимается BELLBOY в отеле?

• Проверяет ежедневный список прибытия для VIP-персон или гостей с особыми потребностями

• Присутствует у стойки регистрации или в холле, чтобы быть готовым помочь гостям, коллегам и посетителям по запросу

• Помогает гостям донести багаж до стойки регистрации

• Сопровождает гостей в номер, размещает багаж в номере, указанном на стойке регистрации

• Осматривает номер на предмет порядка и необходимых принадлежностей и информирует гостей об удобствах в номере

• Доставляет факсы, сообщения, посылки и цветы в комнаты для гостей и другие офисы

• Отвечает на запросы гостей, предоставляя компетентную, эффективную и полезную информацию

Что НЕОБХОДИМО для этой позиции?

• Приветствуется опыт работы в сфере гостеприимства и стремление обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов
• Быть хорошим командным игроком!
• Приспособленность для работы в различные ранние или поздние смены
• Обладать отличными коммуникативными навыками
• Хороший уровень письменного и разговорного английского, казахского и русского языков
• Работать по графику с 20.00 до 08.00, 2/2

Что мы ПРЕДЛАГАЕМ как компания?

• Работа в международном бренде по мировым стандартам
• Социальный пакет, гарантии и безопасность
• Карьерные возможности
• Доступ к уникальной программе для сотрудников GoHilton со специальными ценами на проживание и услуги во всех отелях Hilton по всему миру!