вежливое и корректное общение с пациентом с соблюдением норм делового этикета
грамотное консультирование пациентов по вопросам медицинских услуг клиники
формирование операционного плана
работа в программе МИС «Медиалог»: запись пациента, оформление электронной амбулаторной карты, расчёт за оказанные услуги, контроль оплаченных услуг
информирование пациента о наличии программы лояльности, личного кабинета в приложении и на сайте клиники, помощь в регистрации на платформах, если это необходимо
сопровождение пациента на всех этапах ( госпитализация, выписка, ведение послеоперационного периода)
оформление на госпитализацию, расчет пациента
взаимодействие со специалистами других подразделений клиники
Требования:
Образование: средне-специальное, неполное высшее, высшее
Грамотная устная и письменная речь
Доброжелательность, умение устанавливать и поддерживать контакт, оптимизм, трудолюбие, внимательность, стрессоустойчивость
Желание работать с людьми, клиентоориентированность, работа с большим количеством клиентов
Добросовестное и эффективное выполнение своих обязанностей
Умение сдержанно, с пониманием реагировать на непредвиденные ситуации
Условия:
Работа в одном из самых известных многопрофильных медицинских центрах Новосибирска