Управляющий пунктами ПВЗ (старший администратор)

Ищем управляющих до 10 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) OZON и Wildberries. Основная задача – обеспечение качественного обслуживания клиентов, поддержка работы команды администраторов и контроль стандартов работы ПВЗ.

Основные обязанности:

• Контроль своевременного открытия и закрытия ПВЗ, обеспечение безопасности.

• Обучение и поддержка администраторов, помощь в адаптации новых сотрудников.

• Поддержание порядка и чистоты в ПВЗ, оперативное решение возникающих вопросов.

• Обеспечение поддержания рейтинга ПВЗ Wildberries на уровне не ниже 4,96.

• Планирование рабочих смен и составление отчетности.

• Обеспечение ПВЗ необходимыми расходными материалами и контроль за их использованием.

• Подготовка новых ПВЗ к открытию и соблюдение мер пожарной безопасности.

Требования:

• Опыт работы на административной или руководящей должности от 1 года.

• Умение координировать работу команды, навыки организации и планирования.

• Знание программ WB-point и Турбо-ПВЗ приветствуется.

• Способность к быстрому решению нештатных ситуаций и поддержанию высокого уровня сервиса.

• Навыки ведения отчетности и учета рабочего времени.

Условия:

• Фиксированный оклад с системой бонусов по KPI.

• Гибкий график с возможностью самостоятельного планирования задач.

• Возможность частичной удаленной работы.

• Возможности для карьерного роста и участия в развитии процессов компании.