Инженер по гарантии отдела сервиса

Наша компания занимается успешной реализацией и обслуживанием автомобилей марки Geely в городе Солигорске с 2019 года.

Вакансия планируется к появлению.

Обязанности:

Работа с рекламациями по гарантии:

- осмотры автомобилей совместно с клиентами;

- технические консультации клиентов;

- обработка письменных обращений клиентов (подготовка ответов на жалобы, запросы и т.д.).

Работа на производстве:

- выполнение осмотров автомобилей в цеху и принятие решения о гарантийном ремонте;

- техническая помощь производству в сложных случаях, полное техническое сопровождение сложных ремонтов, своевременное взаимодействие с технической поддержкой изготовителя;

- контроль движения запасных частей, замененных по гарантии, их учет и проверка состояния склада деталей.

Работа с документами:

- оформление гарантийных заказ-нарядов и иной гарантийной документации;

- работа в программе обработки гарантии изготовителя, выставление счетов на оплату, подготовка актов выполненных работ и их согласование с изготовителем.

Требования:

- высшее или среднее специальное техническое образование;

- опыт работы в технической области приветствуется (мастер-консультант, приемщик, мастер, инженер по гарантии, технолог и т.д.);

- знание конструкции автомобилей на профессиональном уровне;

- знание принципов диагностики и поиска неисправностей автомобильных систем;

- компьютерная грамотность: уверенный пользователь MS Office, графические и видеоредакторы, знание Excel выше среднего уровня;

- знание английского языка (минимум базовый).

Качества:

- собранность и ответственность;

- умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям;

- клиентоориентированность, доброжелательность.

Условия труда:

- официальное трудоустройство;

- комфортные условия труда;

- работа в стабильно развивающейся компании;

- возможность профессионального и карьерного роста;

- обучение за счет компании.