Менеджер колл центра

Региональный центр эндоскопии — это современная клиника, специализирующаяся на оказании качественных медицинских услуг. Мы стремимся предоставлять первоклассный сервис и ищем в свою команду ответственного и клиентоориентированного «Оператора колл-центра» для удаленной работы.

В обязанности будет входить:

• Прием входящих звонков от пациентов.
• Запись пациентов на приём к врачам и на процедуры.
• Консультирование пациентов по услугам клиники (обучение предоставляется).
• Обработка онлайн-заявок с сайта и из других источников.
• Перенос и отмена записей.
• Информирование пациентов об акциях и специальных предложениях.
• Обзвон пациентов для подтверждения записи на приём или напоминания о приёме.

Что мы от Вас ждем:

• Уверенное владение ПК (MS Office, Интернет, электронная почта).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение слушать, понимать и помогать пациентам.
• Готовность изучать информацию об услугах клиники, их особенностях и стоимости.
• Внимание к деталям, пунктуальность, соблюдение сроков.
• Умение сохранять спокойствие и эффективно работать в сложных ситуациях.
• Умение работать с большим объемом информации и не допускать ошибок.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• Заработную плату выше рыночной: оклад + KPI, стабильный и конкурентоспособный доход.
• Дружный коллектив и поддержка.
• Официальное трудоустройство.
• Возможность профессионального развития и обучения

Ждем Вашего отклика прямо сейчас!