Редактор коммуникаций для продавцов маркетплейса

Продавцы работают с Wildberries через сайт WB Партнёры. На нём есть раздел с новостями обо всех важных изменениях и запусках новых продуктов. Мы расширяем команду коммуникаций и ищем ещё одного редактора, который будет быстро писать понятные и учитывающие интересы продавцов новости.

Редакция — часть блока клиентского опыта и сервиса Wildberries. Поэтому главная задача редактора — не продавать что-либо, не просто информировать, а писать предвосхищающие любые возможные вопросы заботливые коммуникации.

Вам предстоит:

• писать соответствующие редполитике и ToV новости по фактуре из брифов от заказчиков;

• проактивно уточнять у заказчиков недостающую для подготовки качественной новости информацию;

• с помощью продавцов-экспертов проверять, соответствуют ли ваши тексты ожиданиям аудитории;

• согласовывать готовые новости с заказчиками;

• проверять новости на наличие коммуникационных рисков — для этого есть специальный процесс;

• самостоятельно публиковать новости;

• анализировать статистику по новостям (оценки, количество прочтений, обратную связь), чтобы учитывать её в дальнейшей работе.

Мы ждём, что вы:

• пишете о сложном просто и понятно;

• всегда ставите себя на место читателя своего текста, чтобы осознать его реакцию и потребности;

• можете писать эмпатично и в интересах читателя — даже тексты о контрольных идентификационных знаках и размерах крупногабаритных товаров;

• можете без затруднений написать одну и ту же коммуникацию в разных tone of voice;

• пишете настолько грамотно, что вашим текстам не требуется проверка корректора;

• всегда задаёте вопросы и проактивно собираете информацию о продукте во время работы с текстом;

• мыслите гибко, готовы договариваться и вносить правки так, чтобы текст всегда отвечал интересам читателя;

• не боитесь экологично спорить с заказчиками и аргументированно защищать свою позицию;

• готовы глубоко погрузиться в специфическую B2B-терминологию огромного маркетплейса.

Будет особенно здорово, если вы:

• уже работали в редакции новостей или вели новостной Telegram-канал;

• уже писали для продавцов маркетплейсов или B2B-продукта;

• уже писали SMM-тексты или статьи в медиа.

Формат работы: гибрид в Москве (метро Динамо) 4 дня в офисе, 1 день из дома;