Менеджер интернет-магазина по продажам/по работе с клиентами/Старший менеджер

Post Meridiem — международный fashion-бренд с онлайн-продажами и офлайн-магазинами в Москве, Санкт-Петербурге и Дубае. Мы представлены на рынках России, ОАЭ, США и Европы. Наши коллекции выбирают актрисы, инфлюенсеры и стилисты по всему миру. Сейчас мы в поиске ответственного, позитивного и коммуникабельного Менеджер интернет-магазина по продажам/по работе с клиентами! Ты обожаешь помогать людям сделать правильный и отличный выбор в поисках крутого гардероба, подобрать образ на любой случай, консультировать и рекомендовать? Тебе точно к нам! Наша продукция может порадовать самый взыскательный вкус, от юной девушки-до статусной и деловой женщины! Мы уверены, что ты полюбишь то, что продаешь!

Обязанности:

• Обработка запросов от клиентов.
• Обработка заказов клиентов, обменов, возвратов.
• Взаимодействие со складом, логистами по заказам.
• Подтверждение заказов.
• Оформление заказов клиентам, прямые и доп. продажи.
• Ведение базы клиентов, ее сортировка.
• Коммуникация со смежными отделами компании для обеспечения высокого клиентского сервиса.
• Ведение чатов с клиентами.
• Координация работы рабочей смены.
• Контроль выполнения показателей.
• Ежедневная отчетность.
• Другие поручения руководства.

Требования:

• Успешный опыт работы в интернет-магазинах одежды класса средний+, премиум.
• Умение работать в CRM-системах, гугл-таблицах.
• Знание 1С, Word, Excel.
• Грамотная письменная, устная речь.
• Исполнительность, нацеленность на результат, высокая работоспособность, высокий уровень организации, высокий уровень самостоятельности, высокий уровень сервиса.
• Желание постоянно развиваться и получать новую информацию.

Условия:

• Первые три месяца-ГПХ, далее-официальное трудоустройство по ТК РФ испытательный срок-3 месяца, белая компания.
• График 2/2 смена с 10.00- 21.00.
• Офис: ул. Складочная, 10 минут ходьбы от метро Дмитровская;
• Стабильные и своевременные выплаты 2 раза в месяц на карту (оклад+KPI);
• Обучение, наставничество;
• Дружный коллектив, адекватное руководство, приятный офис, комфортные условия труда;
• Взаимодействие со смежными подразделениями: склад, логистика и т.п.