Оператор call-центра РЖД

Показать контакты

Описание вакансии

Оператор call-центра ОАО "РЖД"

Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра поддержки клиентов РЖД.

Наши сотрудники помогают пассажирам Российских железных дорог сделать свою поездку удобной и комфортной.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
Доход от 44 084 рублей в месяц.
Дополнительный бонус за стаж после 12 месяцев работы: чем дольше стаж, тем больше бонус.
График 2/2 день/день, день/ночь, ночь/ночь. За ночные смены доплата 20%.
Комфортную адаптацию: наши тренера всему научат, а наставники и руководители поддержат в первые дни работы.
Заботу о здоровье с программой ДМС. Подключение к программе происходит спустя 3 месяца после начала работы.
Непрерывное развитие: регулярные тренинги, вебинары и онлайн-курсы.
Возможность карьерного роста с первого года работы.

Чем предстоит заниматься:

Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах.
Помогать пассажирам РЖД решать вопросы с оформлением билетов и услуг.
Фиксировать обращения и вносить информацию о клиенте в CRM-систему.

Требования:

Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией;
Грамотная речь, четкая дикция;
Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;

Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам:

• Прямое кабельное подключение к интернету
• Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)
• Стабильный интернет (от 30 мбит/с)
• Операционная система - Windows 10.

При рассмотрении удаленного формата работы перед собеседованием необходимо произвести проверку характеристик ПК.

Посмотреть контакты работодателя