Аккаунт директор / Account Director

Gravity — стратегическое digital-агентство.

Мы строим коммуникации, развиваем бренды и улучшаем пользовательский опыт. Опираемся на изучение и глубокое знание потребителей, внимательно погружаемся в бизнес наших клиентов.

Мы — опытная команда, которая предпочитает сначала подумать, верно сформулировать задачи и потребности, а потом хорошо сделать. На пользу бизнесам, их потребителям и с пользой для развития команды.

Наши ключевые направления: бренд-стратегии, коммуникации с упором на social, управление репутацией (ORM) и службы поддержки, исследования, управление пользовательским опытом.

Сейчас мы ищем Account Director, который готов как к управлению процессами внутри компании, так и к развитию партнерских отношений с текущими и новыми клиентами.

Что важно в этой роли

Данная позиция – одна из ключевых в компании. Для нас важен опыт в выстраивании партнерских отношений с клиентами разной сложности, а также в развитии клиентов через выявление их потребностей как в реализуемых проектах, так и в смежных областях.

Формат работы удаленный, что требует ответственности и самоорганизованности. Важна способность работать автономно, управлять процессами и контролировать результат.

Что важно для нас:

• Опыт работы в digital от 3 лет (в агентстве или на стороне клиента) на аналогичной позиции или на позиции Senior Account Manager. Знания ORM и SERM будут плюсом.
• Опыт развития клиентов – от выявления потребностей до подготовки предложений. Плюсом будет опыт проведения кастдевов, выявления потребностей, проведения глубинных интервью и design thinking сессий.
• Опыт управления командами – организация рабочих процессов, развитие сотрудников
• Умение анализировать продукты компании и текущий рынок рекламодателей для выявления потенциальных партнерств.
• Опыт в разрешении кризисных и форс-мажорных ситуаций
• Наличие собственной клиентской базы будет большим преимуществом.
• Инициативность и самостоятельность в принятии решений.
• Английский на уровне Intermediate или выше.
• Готовность и возможность приезжать в Москву для очных встреч с клиентами.

Что предстоит:

• Управлять командой клиентских менеджеров, а также развивать их компетенции.
• Выстраивать партнерские отношения с клиентами для эффективной работы с текущими проектами.
• Погружаться в бизнес клиента для анализа потребностей и развития партнерства.
• Составлять и ревьюить сметы на проекты.
• Контролировать бюджеты проектов, сроки и реализацию.
• Участвовать в привлечении и поиске потенциальных клиентов.
• Организовывать процессы и участвовать в подготовке тендерных предложений.

Что предлагаем:

Удаленный формат с возможными очными встречами.
Официальное трудоустройство.
Рыночную заработную плату, обсуждается индивидуально.
Работу с крупными брендами и интеллектуально насыщенными задачами.
Команду профессионалов, где ценят системность, аналитику и умение синхронизировать процессы.

Если вам близок такой формат работы — будем рады познакомиться.