Прием и обработка звонков пациентов, включая консультирование по вопросам записи на прием, предоставление информации о услугах клиники, уточнение деталей.
Составление расписания приемов, обработка электронных заявок, бронирование и отмена записей.
Требования:
Опыт работы в колл-центре медицинского учреждения будет преимуществом.
Знание современных технологий и средств связи.
Умение работать в команде.
Ответственность, доброжелательность и умение работать в стрессовых ситуациях.
Грамотная и четкая речь, умение общаться по телефону.
Знание медицинских терминов и основ медицинских услуг