Руководитель офиса обслуживания клиентов

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Обособленном подразделении Кострома открыта вакансия руководителя офиса обслуживания клиентов.

Ваши будущие задачи:

• Организация эффективного процесса обслуживания клиентов в офисе: контроль процессов регистрации Транспортных средств и выдачи бортовых устройств, организация работы с обращениями клиентов, организация работы сотрудников с внутренней ИТ системой;
• Подбор, адаптация и развитие команды офиса;
• Организация и контроль работы водителей на специализированных машинах в регионе присутствия офиса;
• Взаимодействие с органами государственной власти, надзорными органами в регионе присутствия офиса;
• Привлечение владельцев транспортных средств в регионе присутствия офиса к регистрации в системе ПЛАТОН;
• Организация финансово – хозяйственной деятельности офиса: участие в бюджетировании и закупочных процедурах, контроль исполнения обязательств по административно-хозяйственным договорам, обеспечение сохранности ТМЦ, участие в инвентаризациях, получение отчетной документации с контрагентов.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.) на должности руководителя офиса, заместителя руководителя от 3-х лет;
• Опыт управления небольшим коллективом, подбора и адаптации персонала;
• Знание нормативной документации, регулирующей работу Обособленного подразделения;
• Организаторские способности, умение вести переговоры на уровне первых лиц.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• 5-ти дневная рабочая неделя;
• Корпоративная мобильная связь;
• Оборудованная комната для приема пищи.

Забота о здоровье

• Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.

Дополнительные социальные льготы

• Компенсации на оплату физкультурно-оздоровительных услуг;
• Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
• Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

• Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
• Разнообразные внутренние программы online обучения;
• Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя;
• Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

• Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки.