Администратор ресепшен отеля
Администратор ресепшен отеля
Петропавловск, Парковая улица, 118
Описание вакансии
Обязанности:
- встреча, размещение и регистрация гостей,
- работа с системой бронирования номеров,
- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
- консультирование гостей по возникающим вопросам,
- прием и распределение входящих звонков и документации,
- координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
- работа с просьбами и жалобами гостей,
- составление итоговых отчетов за смену
- владение ПК;
- умение работать с документами;
- грамотная устная и письменная речь.
- высшее образование;
Навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Прием и распределение телефонных звонков
- Английский язык
- Умение работать в режиме многозадачности