Руководитель службы приема и размещения

В санаторий "Полисть" г.Старая Русса рассматриваем кандидатов на вакансию Руководитель СПиР (с проживанием)

Требования:
-Опыт работы в гостинице/отеле от 1 года на позиции старшего администратора СПиР, руководителя СПиР
-Коммуникабельность, умение и желание много общаться с людьми
-Грамотная речь
-Быстрая обучаемость
-Стрессоустойчивость
-Ответственность
-Знание ПК: Word, Exсel

Обязанности:
-Контроль за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения.
-Контроль работы службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению.
-Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения.
-Осуществление организации и контроля за работой по срочным заказам, обеспечивает необходимый уровень взаимодействия с другими службами и руководством.
-Осуществление контроля за работой с жалобами гостей.
-Организация работы по оказанию первой помощи гостям и осуществлению действия в экстремальной ситуации, требующей незамедлительного принятия решений.
- Контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей.
-Контроль соблюдения работниками службы приема и размещения мер по охране труда на рабочем месте, контроль за процедурами передачи работниками дел при окончании смены.
-Анализ сложностей в работе службы приема и размещения, проводит изменения в работе службы.
-Оказание помощи работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
-Осуществление распределения обязанностей работников службы.
-Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников службы приема и размещения, осуществляет контроль за функционированием системы стимулирования, анализ эффективности и осуществление ее совершенствования.
-Управление конфликтными ситуациями.

Условия:
-зарплата от 60 000 на руки+KPI
-график работы: 5/2 (график скользящий)
-полный релокационный пакет (проживание, питание)
-корпоративные мероприятия, скидки на услуги компании
-корпоративное обучение
-возможность самореализации и карьерного роста
-хороший коллектив, интересные корпоративные мероприятия