Администратор (аудитор службы приема и размещения)

Ночной администратор (аудитор службы приема и размещения)

Обязанности:

• Встреча, прием и размещение гостей в ночное время
• Бронирование номеров
• Оперативное разрешение вопросов и просьб гостей, в соответствии с внутренними стандартами отеля
• Обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан
• Проведение ночного аудита
• Подготовка отчетности
• Подготовка закрывающих документов
• Кассовые операции

Требования:

— презентабельный внешний вид, грамотная речь;
— высшее образование;
— уверенный пользователь ПК;
— умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей;
— способность найти оптимальный выход в сложной ситуации;
— высокая стрессоустойчивость;
— знание правил телефонного этикета и деловой переписки;

• Официальное оформление
• Посменный график 2/2
• Дружный коллектив