Администратор стоматологической клиники

Обязанности:

Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.

Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.

Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

• Четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок
• Заключение договоров с клиентами
• Ответы на звонки в стоматологическое учреждение (за основу берут общепринятые правила ведения переговоров по телефону)
• Создание медкарты пациента
• Предупреждение доктора о визите следующего клиента
• Запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема.
• Минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов.
• Требования:

Обязательный опыт работы в медицинской организации

среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.

• Администратор должен знать:- структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;- виды оказываемых услуг.
• Достойное представление своей фирмы и ее персонала;
• Проявление соучастия, доброжелательности и сопереживания; полный контроль своих мыслей, речи и действий при коммуникации с клиентом.
• Условия:

— работа 2/2, сменный график

—ЗП почасовая, от 270р./ч (на испытательном сроке) с увеличением после испытательного срока

• с 08:00- 20:00; с 06.00-18.00( подробнее график обсуждается на собеседовании)