Специалист по работе с обращениями потребителей

АО «Псковэнергосбыт» - динамично развивающаяся компания в электроэнергетической отрасли, которая объединяет умных и квалифицированных специалистов, готовых к постоянному профессиональному развитию.

Наше предложение:

• Достойная и стабильная работа в крупной развивающейся компании
• Оформление по ТК РФ, ДМС, привлекательный социальный пакет
• Заработная плата обсуждается при собеседовании
• Корпоративное обучение
• Ежегодная индексация заработной платы
• График работы 5/2 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт 8:00-16:00
• Работа в дружном коллективе профессионалов
• Офис в центре города

Обязанности:

• Подготовка письменных ответов по направлениям деятельности управления по обслуживанию потребителей на обращения организаций и учреждений

• Подготовка ответов на обращения граждан

• Взаимодействие с заявителями в целях осуществления контроля решения вопросов, изложенных в обращениях

• Сбор и аналитика информации для подготовки ответов на обращения

• Высшее образование

• Знание офисных программ MS Windows, MS Word, MS Excel, MS Outlook

• Опыт работы на аналогичной должности

• Знание норм делового общения

• Умение вести деловую переписку

• Умение вести документооборот с внешними контрагентами и гражданами

• Умение анализировать и оценивать информацию, формировать выводы и рекомендации

• Умение работать с информационными системами и базами данных

​​​