Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании)
Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах)
Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента
Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения