Специалист-консультант группы поддержки корпоративных клиентов

“1С - Рарус” группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. И более 27 лет наше имя известно в IT-отрасли.

Мы гордимся тем, что наши сотрудники постоянно совершенствуются, мы вдохновляем их на дальнейший рост и развитие в нашей компании. Мы - скорая помощь на вопросы клиента. Мы те, кто ничего не забудет и не потеряет. Мы те, для кого сложные задачи - это легко.

А еще мы верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг-друга. И в связи с расширением, ищем активных людей в нашу команду.

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по продуктам 1С
• Решать инциденты по техническим вопросам 1С
• Работать с базами данных
• Уметь анализировать и логично мыслить
• Составлять инструкции для пользователей
• Принимать ТЗ от пользователей для передачи на третью линию поддержки

Наши ожидания:

• Желательно высшее техническое образование
• Уверенное знание Word, Excel, Windows
• Опыт работы с продуктами 1С. Если опыта нет, мы готовы обучить
• Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в конкретные сроки
• Грамотная устная и письменная речь, потому что мы общаемся с клиентами по почте и телефону, и нам важно поддерживать уровень
• Вам интересно развитие в IT сфере

Почему у нас хорошо?

Общие моменты:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня
• Стабильный белый доход со своевременной выплатой
• Полностью белая заработная плата
• Для начинающих специалистов оклад на испытательный срок 47000 + 30% премия от оклада после прохождения испытательного срока
• Для специалистов с опытом работы, при наличии сертификатов 1С (не менее уровня ПРОФ), оклад на испытательный срок 60000 + 30% премия от оклада после прохождения испытательного срока
• Возможность работать удаленно
• ДМС

Развитие:

• Обучение в период стажировки: ваши коллеги покажут практически все
• Мы предоставляем необходимый материал для обучения, помогаем в освоении нового. Вашими наставниками будут не посторонние люди, а сотрудники компании и ваши будущие коллеги, которые максимально заинтересованы в вашем успешном завершении обучения.
• У нас вас ждет карьерный рост и успешное развитие.
• Повышение квалификации за счет фирмы: вы получаете сертификат - мы оплачиваем обучение и сдачу экзамена; вы хотите прокачать навыки деловой переписки - мы оплачиваем курс; вы хотите предложить что-то свое - мы вас выслушаем и обсудим
• Доступ к бесплатным вебинарам партнеров компании по самым разным направлениям
• Доступ к корпоративной электронной библиотеке

И просто приятности:

• Бонусная система
• Программы лояльности и социальные программы
• Возможность участвовать и посещать семинары, публиковать свои статьи
• Корпоративы в онлайн и офлайн формате
• А еще, мы лояльные и “с нами тепло”

Время работы 2/2 с 9 до 21 есть ночные смены