Обеспечение выполнения установленных нормативов и стандартов работы среди подчиненных сотрудников
Выявление и устранение повторяющихся ошибок, проведение анализа причин и предотвращение аналогичных ситуаций
Набор нового персонала, внедрение эффективной системы адаптации новичков и снижение уровня увольнений
Своевременное обнаружение возможных нарушений и рисков, связанных с деятельностью подразделений, своевременная эскалация проблем руководству и разработка мероприятий по минимизации последствий
Требования:
Высшее профильное образование (финансовое, экономическое, банковское)
Опыт самостоятельной работы с клиентами сроком минимум 2 года
Умение использовать нейросети в повседневной работе
Практический управленческий опыт руководством группы сотрудников численностью не менее 15 человек в сфере клиентского обслуживания
Условия труда:
Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ
Пятидневная рабочая неделя
Регулярные мероприятия профессионального развития и повышения квалификации
Социальные гарантии, включающие добровольное медицинское страхование, страховку от серьезных травм и болезней
Возможность получать материальную поддержку и пользоваться льготными условиями банковских услуг, такими как кредиты
Участие в активной социальной жизни банка с возможностью участия в корпоративных мероприятиях и программах мотивации