Менеджер VIP клиентов в iGaming

Мы в поиске настоящего профи, который готов стать частью нашей динамичной и дружной команды в сфере iGaming!

В роли Менеджера по работе с VIP клиентами ты будешь не просто решать проблемы, а станешь важной частью пользовательского опыта наших клиентов. Твоя задача — сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя услышанным и довольным.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно помогать клиентам с помощью звонков и онлайн-чатов по вопросам работы с продуктом;
• Возвращать неактивных пользователей, выявлять причины прекращения активности;
• Поддерживать лояльность и удерживать ключевых клиентов;
• Информировать клиентов о наших акциях, бонусах и новинках;
• Взаимодействовать с коллегами из разных отделов для быстрого решения запросов.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• Опыт работы в клиентской поддержке/контакт-центре от 6 месяцев;
• Отличные коммуникативные навыки и умение общаться чётко и понятно;
• Навыки продаж и работы с возражениями;
• Способность работать с несколькими задачами одновременно и быстро адаптироваться к изменениям;
• Эмпатия, умение справляться с напряжёнными моментами;
• С компьютером на "ты" :)

Мы предлагаем:

• Удалённую работу с предоставлением техники с нашей стороны (доставка осуществляется по Москве);
• Средний доход сотрудника 100 000 руб. и выше (оклад + KPI);
• График работы 5/2 с 11:00 до 19:00 или 2\2 с 21:00 до 09:00;
• Оформление по договору ГПХ;
• Полностью оплачиваемые отпуска и больничные;
• Ввод в должность и сферу iGaming с опытным наставником;
• Денежный подарок на день рождения;
• Работу в команде, где ценятся поддержка и хорошее настроение.

Если ты хочешь работать в компании, где ценят каждое мнение и дают возможность для профессионального роста, отправляй свое резюме прямо сейчас — мы будем рады видеть тебя в нашей команде!