Специалист Департамента контакт центра
Специалист Департамента контакт центра
Ташкент, улица Паркент, 66
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Принимать горячие входящие звонки в цели информирования о продуктах и услугах банка;
- Вносить в учетный лист сведения о количественных и качественных характеристиках входящих телефонных звонков;
- Поддерживать обратную связь с клиентами по голосовым и другим каналам связи;
- Предоставлять информацию на запросы клиентов касательно продуктов банка;
- Обработка онлайн заявок по банковским продуктам, поступающих через электронные каналы связи и ДБО;
- Владеть навыками переводя от системы информирования клиентов к системе продаж продуктов через имеющиеся каналы коммуникаций;
- Иметь навыки работы на персональном компьютере и используемом программном обеспечении в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей.
- Высокая скорость печати;
- Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция;
- Отличное знание ПК;
- Коммуникабельность;
- Эмоциональная устойчивость.
Приветствуется: - Высшее образование;
- Знание английского языка;
- Опыт работы на аналогичной должности год и более.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз;
- Официальная своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
- Работа в дочернем Банке АО "Народный банк Казахстана";
- Возможность построить карьеру в международной команде.
Адрес
Похожие вакансии
Специалиста по работе с клиентами (Soft Collection)
АИКБ ИПАК ЙУЛИ БАНК
Полный день
Ташкент
Не указана
Специалист отдела клиентского опыта (Uzum Market)
«UZUM TECHNOLOGIES»
Сменный график
Ташкент
до 6000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS
Оператор call-центра (продажа курсов Жинсий хайёт)
EUPHORIA GROUP
Полный день
Ташкент
до 18000000 UZS
