Менеджер по сопровождению

Привет!

Мы – Smartmetrics, лидеры в области аудио-видео аналитики и нейронных сетей для повышения эффективности бизнеса. Наши решения помогают компаниям контролировать стандарты обслуживания и оптимизировать процессы. Мы работаем с топовыми клиентами в общепите, рознице и сервисной сфере.

Более 5 лет помогаем компаниям расти и улучшать бизнес-процессы

Мы в поисках ответственного менеджера по сопровождению

Обязанности:

• Контроль технических сбоев (мониторинг, фиксация, устранение инцидентов)

• Организация ежемесячных пролонгаций договоров

• Запуск и сопровождение личных кабинетов клиентов

• Контроль закупки, проверка и отгрузка оборудования

• Организация и контроль монтажных работ

Требования:

• Опыт в IT-сопровождении/техподдержке от 1 года

• Навыки работы с договорами и отчётностью

• Умение координировать несколько процессов одновременно

• Ответственность и внимательность к деталям

• Опыт работы в CRM (Bitrix), базовое владение MS Office

• Развитые коммуникативные и переговорные навыки

• Знание основ IT-инфраструктуры и основ работы видеонаблюдения будет преимуществом

Условия:

• Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• График работы: пн-пт (с 9:00 до 18:00)
• Профессиональное развитие и возможность карьерного роста
• Корпоративные праздники, сильная слаженная команда

Присоединяйся к нам и внеси свой вклад в развитие компании!