Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

maam — ведущее мобильное приложение и одно из крупнейших сообществ для беременных и их семей в России и СНГ.

Наша миссия — сделать так, чтобы счастливых семей становилось больше.

Чтобы мы могли развивать наш продукт, делать его качественнее, лучше и главное – доступнее для более широкой аудитории, осваивая новые рынки, нам необходима сильная команда, поддерживающая стабильную работу с клиентами на местах. Мы приглашаем стать частью отдела клиентского сервиса Аккаунт менеджера.

Основная задача – принимать и вести проекты от отдела продаж, а именно:

Day-to-day общение с клиентами
Готовить медиапланы и следить за выполнением KPI
Уметь предложить клиенту релевантный вариант в рамках размещения рекламной кампании
Предлагать клиенту возможности для продолжения сотрудничества
Заводить креативы и отчитываться по ним ежемесячно в ОРД
Вести внутренние системы учета проектов в airtable
Ставить задачи трафик-менеджерам на заведение рекламных кампаний
Взаимодействовать с коллегами в других отделах (разработка, дизайн, продакшен и др.)
Контролировать работу финансового координатора по своевременным оплатам от клиентов и процессу документооборота от заключения договора до выставления закрывающих документов
Готовить отчеты для клиентов по итогам размещения

Необходимые навыки, знания и опыт:

Опыт работы в рекламном/медиа агентстве
Умение читать и готовить медиапланы
Умение работать в условиях многозадачности
Умение работать в команде и самостоятельно
Развитые soft-skills
Умение вести деловую переписку и дружескую коммуникацию с партнерами
Будет плюсом знание английского языка на уровне не меньше чем intermediate

Что мы предлагаем:

Социально полезный проект: твоя работа влияет на миллионы пользователей в прекрасный период их жизни
У нас правят свобода и ответственность, поэтому нет микроменеджмента, гибкий график и в целом самостоятельные решения
Сильная команда, готовая почелленджить и поддержать (да-да, все так пишут, но у нас она реально крутая )
Оплата по системе: оклад + % от продаж, при этом сумма процента никак не ограничена
Возможность выбрать формат работы: удаленно или в офисе (Москва, м.«Бауманская»), или миксовать. Гибкий график работы при условии своевременного выполнения задач