Менеджер по digital-продвижению и репутации

Мы ищем универсального специалиста, который возьмет под контроль онлайн-присутствие нашей клиники, увеличит количество позитивных отзывов и создаст качественный контент. Вы станете ключевым человеком, формирующим имидж клиники в интернете.

1. Работа с репутацией и отзывами:

• Разработка системы мотивации пациентов оставлять отзывы (бонусы, акции, напоминания).
• Мониторинг и ответы на отзывы на всех площадках: Яндекс.Карты, Google Maps, ПроДокторов, DocDoc, Zoon, 2ГИС и др. площадки.
• Анализ отзывов и NPS, подготовка отчетов для руководства.
• Работа с негативной обратной связью (перевод в конструктивное русло, решение проблем пациентов).

2. Ведение и наполнение профилей на всех площадках:

• Полное оформление и регулярное обновление информации на:
  Яндекс.Картах и Google Maps, медицинских агрегаторах (ПроДокторов, DocDoc, НаПоправку),справочниках (2ГИС, Zoon), социальных сетях Вконтакте, Одноклассники.
• Публикация актуальных новостей, акций и обновлений на этих площадках
• Оптимизация профилей для лучшего продвижения в поиске

3. Создание контента и SMM:

• Самостоятельная фото- и видеосъемка в клинике (процедуры, врачи, интерьеры)
• Монтаж простого контента для соцсетей (сторис, reels, посты)
• Ведение Instagram, ВКонтакте, Telegram (контент-план, публикации, вовлечение)
• Проведение конкурсов и акций для пациентов

4. Аналитика и маркетинг:

• Анализ конкурентов и лучших практик в нише.
• Отслеживание эффективности публикаций и отзывов.
• Подготовка предложений по улучшению онлайн-присутствия.

• Опыт в SMM, маркетинге или репутационном менеджменте от 1 года.
• Обучение по специализации.
• Умение снимать и монтировать простой контент на телефон.
• Грамотная письменная речь, навыки общения с клиент.
• Готовность учиться и развиваться в медицинской тематике.

• Официальное трудоустройство.
• Гибкий график/возможность частично удаленной работы.
• Возможность реализовывать свои идеи.