Заместитель заведующего регистратурой-старший администратор медицинской многопрофильной клиники

Обязанности

• Организация работы регистратуры и касс

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, умение работать с клиентами категории VIP
• Координация работы сотрудников регистратуры
• Взаимодействие с отделениями клиники по организационным вопросам
• Обучение, адаптация новых сотрудников
• Решение сложных клиентских ситуаций, прием и рассмотрение претензий.
• Корректировка и согласование расписания врачей
• Ведение аналитики по работе курируемых подразделений, предоставление отчетов администрации
• График работы 2/2 с 08:30 до 20:30

​​​​​​​• Высшее образование или среднее медицинское образование
• Официально подтвержденный опыт работы в должности руководителя медицинской регистратуры(службы клиентского сервиса медицинской организации) (зафиксированный в трудовой книжке) от 2-3 лет
• Знание ПК (ведение документации медицинской информационной системе)
• Знание принципов и стандартов пациентоориентированного сервиса
• Знание номенклатуры медицинских услуг
• Знание кассовой дисциплины
• Знания в области продаж медицинских, включая лабораторные, услуг
• Личные качества: навыки руководством коллективом, ответственность, дисциплинированность, бесконфликтность, вежливость и корректное общение с пациентами, склонность к самообразованию и профессиональному развитию, стрессоустойчивость

Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​Работа в обособленном подразделении московской клиники "АрхиМед" (основная)

• Удобное месторасположение клиники (центральная часть города Москвы)
• Комфортные условия труда, современное медицинское оборудование
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничный
• Бесплатная парковка для сотрудников.
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей