Специалист по работе с клиентами

Наш клиент - крупнейшая компания, специализирующаяся на производстве средств для здоровья и гигиены, открывает набор специалистов в связи с расширением сети.

Обязанности:

• Своевременная обработка заказов в системе, контроль корректности заказа и его обработка в части номенклатуры, мастер данных ассортимента и цен;

• Организация отгрузок заказов со склада;

• Согласование графиков поставок с клиентом/дистрибьютором и выстраивание процесса логистики для поддержания поставленных KPI отдела;

• Контроль дебиторской задолженности;

• Своевременное и оперативное рассмотрение претензий и выставление корректных счетов на оплату;

• Обеспечение высокого качества обслуживания клиента, совместная работа с отделами продаж и другими логистическими подразделениями для достижения максимального уровня сервиса;

• Оперативное и компетентное решение спорных/конфликтах ситуаций с клиентом

Требования:

• Коммуникабельность;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Системность мышления;
• Готовность к обработке большого объёма информации.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая заработанная плата - оклад - 90 000 на руки;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, гибридный график (3 дня офис, 2 дня в формате удалёнки);
• ДМС с первого рабочего дня.