Агент по Бронированию

Вакансия: Агент по бронированию

Компания: TropicLook (Пхукет, Таиланд)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от клиентов на бронирование.
• Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся бронирования и предоставляемых услуг.
• Эффективное управление большим количеством задач одновременно, включая срочные бронирования и изменения по запросам клиентов.
• Подготовка и отправка клиентам подробных инструкций по заселению (время и место встречи, контактные лица и важные детали).
• Предложение и продажа дополнительных услуг (экскурсии, транспорт и другие сопутствующие продукты).
• Работа с системами бронирования (Booking.com, Airbnb, Expedia и др.).
• Поиск оптимальных решений в нестандартных ситуациях (овербукинг, изменения условий и пр.).
• Размещение листингов на новых площадках для бронирования.

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма, гостиничного бизнеса или с системами бронирования от 2 лет.
• Уверенное владение английским языком (уровень Intermediate и выше) для общения с международными клиентами и партнерами.
• Знание и умение эффективно работать с системами бронирования (Booking.com, Airbnb, Expedia и др.).
• Отличные навыки коммуникации и ориентация на удовлетворение потребностей клиентов.
• Способность работать в режиме многозадачности, принимать быстрые решения и сохранять внимание к деталям.
• Высокая ответственность, аккуратность и готовность находить решения в нестандартных ситуациях.

Условия:

• Работа в стабильной компании с возможностями для профессионального и карьерного роста.
• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + бонусы за успешные бронирования и выполнение планов.
• График работы 5/2.
• Удаленный формат работы, обеспечивающий комфортные условия для выполнения обязанностей.
• Поддержка дружного и профессионального коллектива, который поможет вам на всех этапах работы.

Если вы хотите присоединиться к команде TropicLook и расти вместе с нами, присылайте ваше резюме