Администратор гостиничного комплекса
Администратор гостиничного комплекса
посёлок городского типа Сокол, улица Королёва, 11
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Приветствие гостей, регистрация и размещение в номера, выдача ключей, предоставление необходимой информации о гостинице.
- Прием и обработка заявок на бронирование по электронной почте, учет бронированных номеров.
- Составление ежедневных отчетов о заполненности номеров, выручке и других важных показателях работы гостиницы.
- Контроль работы других сотрудников гостиницы (уборщицы, горничные, сотрудники службы безопасности), контроль за соблюдением правил и стандартов работы.
- Взаиморасчеты сторон.
- Составление отчетной документации.
- Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться.
- Вежливость, тактичность и доброжелательность в общении с клиентами.
- Умение расположить к себе гостей.
- Способность эффективно общаться с сотрудниками и подчиненными, делегировать задачи.
- Умение решать конфликты и оперативно реагировать на запросы гостей.
- Стрессоустойчивость, выносливость, тактичность, внимательность.
- Опрятный внешний вид.
- Инициативность, умение брать на себя ответственность.
- Терпеливость и умение работать в команде.
- Умение планировать и распределять задачи.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Внимание к деталям и контроль за порядком, чистотой и соблюдением стандартов обслуживания.
- Умение координировать работу различных служб отеля.
- Знание основных принципов гостеприимства и обслуживания клиентов.
- Умение пользоваться офисными программами и оргтехникой.
- Знание правил и процедур бронирования, заселения и выселения гостей.
- Понимание кассовых операций и работы с банковскими терминалами.
- Умение находить и предлагать решения для различных ситуаций, возникающих в работе с гостями.
- Трудоустройства по ТК.
- Соцпакет.
- Удобный график работы.
- Питание в ресторане за счет работодателя.
- Оплата проезда к месту работы и обратно.
- Остальные условия при собеседовании.
Адрес
Похожие вакансии
Администратор торгового зала
Белый Кролик (ИП Оникиенко Роман Евгеньевич)
Сменный график
Магадан
от 65000 RUR