Менеджер в отдел бронирования

Наша компания — лидеры рынка посуточной аренды в Крыму. Сейчас мы на этапе цифровой трансформации: переходим на удалённый формат работы, автоматизируем и усиливаем онлайн-отдел бронирований и сервиса.

Ищем менеджера, который умеет продавать, обслуживать гостей с заботой и управлять процессами заселений. Ваша задача — продавать квартиры, выполнять план бронирований, координировать заселения и сопровождать гостей на каждом этапе.

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие заявки с сайтов, агрегаторов, мессенджеров и по телефону.

• Обрабатывать заявки, устанавливать контакт с гостем, выявлять потребности, отрабатывать возражения.

• Управлять бронированиями: контролировать онлайн-заселения и выселения.

• Координировать работу подрядчиков (администраторы, горничные, техслужба).

• Следить за актуальностью объявлений: размещение, поднятие, корректировка цен и информации.

• Выполнять редкие выезды (по необходимости):

Заснять актуальное видео или фото апартаментов.

•Провести осмотр квартиры

•Контролировать готовность квартиры к заселению.

⸻

Что мы ждём от вас:

• Опыт в гостиничном, туристическом бизнесе или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — всему научим.

• Грамотную письменную и устную речь.

• Умение быстро ориентироваться в задачах и принимать решения.

• Понимание важности системности и контроля в работе.

• Готовность к редким выездам по Симферополю

• Способность считать и анализировать результаты в цифрах.

• Позитивный настрой и умение работать в команде.

• Рабочий инструмент: ПК с быстрым стабильным интернетом

⸻

Условия работы:

• Удалённый формат работы.

• График: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00 .

• Заработная плата: от 40 000 ₽ до 60 000 ₽ (фикс + % от бронирований + премии).

• Оформление по договору ГПХ.

• Пошаговое обучение и поддержка на всех этапах.

•‍ Работа с удобной CRM, AI-ботами, таблицами, мессенджерами.

• Работа в дружной, сильной команде без жёсткой бюрократии.