Ресепшионист в отель

Обязанности:

• НОСИТЬ ЧЕМОДАНЫ (отель в 2 этажа)
• Встреча и регистрация гостей: Принятие новых гостей, проверка их бронирования, предоставление ключей от номера и информация о правилах отеля
• Обработка платежей: Осуществление расчетов с гостями за дополнительные услуги и т.д. Включает работу с кассовым аппаратом и обработку кредитных карт
• Консультирование и помощь: Предоставление информации о номерах, услугах отеля, местных достопримечательностях, ресторанах и транспортных маршрутах.
• Управление запросами и жалобами: Обработка запросов гостей, решение проблем и жалоб, предоставление альтернативных решений для обеспечения комфортного пребывания
• Ведение документации: Заполнение необходимых форм и отчетов, ведение учета прибывших и убывших гостей, хранение документации в соответствии с политикой отеля

• Знание английского языка B1 и выше!!!
• Улыбчивость ( если Вы не улыбчивый, просьба не беспокоить)
• Ответственность
• Доброжелательность
• Быстрая обучаемость
• Пользователь ПК

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Работа в центре города
• График 17:00-08:00; 18:00-09:00
• Официальное трудоустройство
• Ужин