Администратор в парк - отель на Байкал (с. Максимиха)

База отдыха «Кумуткан» – это комфортный отдых на Байкале круглый год, а также интересные экскурсии, туры и круизы. База расположена на берегу озера Байкал в селе Максимиха (236 км от города Улан-Удэ).

Парк-отель приглашает в команду администратора.
Ищем человека, который любит людей, умеет быстро реагировать на нестандартные ситуации и заботится о комфорте гостей.

Обязанности:

• Встреча и заселение гостей, помощь при выселении.
• Оформление бронирований и работа с программой Bnovo.
• Консультирование гостей по услугам отеля, местным достопримечательностям, трансферам.
• Контроль чистоты и порядка в общественных зонах, взаимодействие с горничными и технической службой.
• Контроль за соблюдением правил проживания.
• Ведение кассы, подготовка отчетной документации.
• Работа с отзывами и обратной связью гостей (устно, через мессенджеры).
• Приём звонков, обработка заявок.
• Решение текущих хозяйственных и организационных вопросов на месте.
• Участие в улучшении качества сервиса: выявление недочётов, предложений по улучшению работы отеля.

Наши ожидания:

• Грамотная речь, вежливость, клиентоориентированность.
• Уверенный пользователь ПК (Bnovo (обучим), Excel, мессенджеры).
• Умение быстро принимать решения, сохранять спокойствие в любых ситуациях.
• Ответственность, пунктуальность, организованность.
• Желание учиться и развиваться в сфере гостеприимства.
• Опыт работы администратором в отеле, хостеле, санатории — приветствуется.

• Официальное трудоустройство, полный соцпакет.
• Заработная плата: 2500 руб/день + %, выплаты 2 раза в месяц.
• Проживание и питание на территории отеля.
• Дружный, доброжелательный коллектив.
• Чистейший воздух, природа Байкала, спокойная рабочая атмосфера.
• График вахтовый: 2 месяца работы / 1 месяц отдыха (рассматриваются и другие варианты).
• Помощь с переездом/доставкой до места работы.