Консьерж (Пхукет)

Tranio — международный брокер недвижимости.

Мы прошли большой путь: от доски объявлений о продаже недвижимости до локальных офисов продаж и собственных проектов реконструкции и строительства за рубежом. С 2010 года мы закрыли более 2000 сделок по продаже недвижимости, а с 2016-го – также профинансировали более 200 млн евро в проекты реконструкции и строительства в Европе и Дубае. Сегодня у нас 7 локальных офисов: в Германии, Греции, ОАЭ, Турции, Таиланде, на Кипре и на Бали.

В данный момент мы ищем консьержа, который будет заниматься постпродажным сервисом и решать любые вопросы наших клиентов, которые приехали купить недвижимость на Пхукете.

Что нужно будет делать:

• работать с существующей базой клиентов компании, предлагать дополнительные услуги компании в рамках постпродажного сервиса;

• помогать с перепродажей или сдачей в аренду квартир, купленных с нами – размещать объявления на локальных сайтах, координировать процесс;

• вместе с локальными юристами помогать клиентам открывать банковские счета или юридические лица;

• по запросу команды или клиента – ездить на объекты, снимать фото или видео, организовывать съемки с командой;

• ассистировать в решении проблемных кейсов – например, вести переговоры с застройщиком, если клиенту нужна отсрочка платежей, отслеживать график платежей;

• помогать клиентам решать любые возникающие вопросы на острове: арендовать транспорт или жилье, выбрать детский сад или школу, организовать трансфер или морскую прогулку, рекомендовать ресторан с самыми вкусными морепродуктами.

Мы ожидаем:

• вы работали в клиентском сервисе от 1 года;

• вы готовы проактивно предлагать услуги консьерж-сервиса клиентам;

• вы знакомы с местным рынком недвижимости и понимаете процесс ее покупки;

• вам нравится работать с людьми;

• вы свободно говорите и пишете на русском языке, английский – не ниже уровня B2 (знание тайского языка будет преимуществом);

• вы самостоятельны, организованны и ответственны;

• вы готовы решать нестандартные задачи;

Мы предлагаем:

• гибридный формат работы: в офисе, удаленно и в поездках по острову;

• конкурентную заработную плату – обсуждается индивидуально с финальными кандидатами;

• возможность карьерного роста в рамках департамента продаж;

• работу в международном проекте в профессиональной команде;

• бесплатное обучение внутри компании и частичная компенсация личного обучения;

• компенсация 50% стоимости сессий онлайн-психотерапии.