Менеджер по дистанционному обслуживанию (график 2/2)

Обязанности:

• осуществляет обработку входящих обращений клиентов-физических лиц по телефону, в том числе по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг;
• в период пиковой загрузки клиентского офиса осуществляет прием клиентов (ведет очное обслуживание);
• осуществляет актуализацию баз данных клиентов по входящим обращениям клиентов-физических лиц, поступающих через различные каналы связи Общества;
• формирование отчетных документов.

Требования:

• Среднее специальное/высшее образование;
• Опыт работы с клиентами от 0.5 года;
• Знание Microsoft Office.

Условия:

• Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
• График работы: 2/2 с 08-20, перерыв 12:00-12:30 и 16:00-16:30;
• Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.