Специалист поддержки партнеров Яндекс

Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах разных стран мира. Пользователи заказывают свою любимую еду на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!

Обязанности:

• Развивать партнёров на Сервисе (рестораны/кафе);

• Анализировать показатели партнёра, разрабатывать рекомендации по улучшению сотрудничества;

• Подготавливать операционные отчёты по ключевым показателям;

• Решать кейсы закреплённых за тобой партнёров (в сообщениях и исходящих звонках);

• Организовывать и проводить встречи с партнёрами (удаленно через zoom);

• На личном ведении развивать партнёрские отношения.

• Опыт работы с клиентами/партнерами от 6 месяцев;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Навык работы с Excel;

• Клиентоориентированность;

• Внимательность к деталям.

• Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня;
• Удалённый формат работы;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск;
• Компенсация затрат на интернет;
• Ежемесячная премия до 50% при выполнении KPI.