Менеджер на входящие обращения / Диспетчер

“Просто Поверка” — аккредитованная метрологическая лаборатория в Екатеринбурге. Мы занимаемся поверкой, ремонтом и обслуживанием приборов учета. Сейчас мы ищем в команду Диспетчера/Специалиста по работе с клиентами, который поможет выстроить слаженную работу диспетчерской службы и обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Вам предстоит:

✔ Принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов.
✔ Консультировать клиентов по услугам компании.
✔ Вносить обращения в CRM-систему и следить за их обработкой.
✔ Следить за основными показателями работы диспетчерской группы (скорость реакции, точность, удовлетворённость клиентов и др.).

Что важно:

✔ Уверенное владение ПК и CRM-системами.
✔ Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
✔ Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
✔ Ответственность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

✅ Официальное трудоустройство (ТК РФ, белая зарплата, все соцгарантии).
✅ График работы: понедельник – пятница, 9:00–18:00.
✅ Современный офис и стабильная компания.
✅ Обучение и поддержка от руководителя.
✅ Возможность вырасти до руководящей роли.
✅ Участие в развитии клиентского сервиса компании.

Если вы хотите не просто принимать заявки, а влиять на качество обслуживания и развитие команды — мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Присылайте резюме и короткий отклик — познакомимся и обсудим детали!