Руководитель call центра

Вакансия: Руководитель колл-центра
Зарплата: 7 000 000 – 10 000 000 сум
График: 5/2
Рабочие дни включают праздничные

Мы ищем опытного и энергичного Руководителя колл-центра, который сможет выстроить эффективную работу команды, следить за качеством обслуживания и добиваться высоких результатов.

Обязанности:
• Организация и контроль работы операторов колл-центра
• Повышение эффективности процессов и стандартов обслуживания
• Анализ KPI, отчетность, улучшение показателей
• Обучение, мотивация и развитие команды
• Решение нестандартных ситуаций и конфликтов с клиентами

Требования:
• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет
• Уверенные управленческие и коммуникативные навыки
• Умение быстро принимать решения
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат
• Знание Uzbek и Russian обязательно

Мы предлагаем:
• Стабильную зарплату от 7 до 10 млн сум (по результатам собеседования)
• График 5/2
• Рабочие праздничные дни
• Динамичную команду и возможности роста