Менеджер по рекламациям

Вступайте в ряды команды "БЕРЕКЕТ" – ведущего игрока на мебельном рынке!

С нашим собственным производством мягкой мебели ️, автопарком и сотрудничеством с топовыми фабриками РФ, мы предлагаем клиентам уникальное сочетание качества и сервиса.

У нас лидирующие позиции в товарных категориях мягкой мебели, опережающие по объемам выручки, перспективные планы в развитии бизнеса в Крыму и на новых территориях России, амбициозная команда профессионалов.

Наш принцип – это гарантия лучших цен, благодаря чему каждый сотрудник становится частью мощной маркетинговой машины, с пространством для роста, обучения и развития.

Мы в поиске надежного, принципиального и клиентоориентированного сотрудника - менеджера по рекламациям. Наша цель - это довольный клиент! И Ваша задача - быстро и качественно решить возникшую проблему и отработать жалобу клиента!

Обязанности:

• Прием, учет и обработка рекламаций от клиентов (эл. почта и телефонные звонки)
• Первичная обработка претензий в 1С
• Сопровождение клиента от момента получения рекламации до её урегулирования
• Сбор полного пакета необходимых документов для подачи рекламаций поставщику
• Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций;
• Контроль за предоставлением в установленный срок ответа от поставщика
• Работа с товаром, который хранится на складе. Оперативная замена брака​​​​​​​​​​​​​​

• Опыт работы на аналогичной должности не обязательно (всему научим)
• Высшее образование не обязательно
• Уверенное владение ПК, 1С, Office, Excel
• Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров
• Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, умение убеждать, стрессоустойчивость.

• Стабильную работу в динамично развивающейся Компании
• Официальное трудоустройство;
• Конкурентную заработную плату и социальные гарантии;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Дружный и профессиональный коллектив;
• Скидки на продукцию Компании.