Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Способность эффективно общаться с клиентами,умение решать проблемы,установление доверительных отношений
• Курирование работы менеджера по работе с потребителями
• Обеспечение бесперебойной работы.
• составления договоров:
• Замещение менеджера по работе с потребителями, в случае больничного, отпуска или иной причине отсутствия на рабочем месте
• принимать эффективные решения для удовлетворения запросов и жалоб клиентов.
• ведение работы по переводу потребителей.
• работа с дебиторской задолженностью.
• консультирование абонентов по условиям договора энергоснабжения, тарифам и порядком проведения расчётов.
• курирование работы сайта компании.

• Знания компьютера: таких программ как Word, Excel.
• профессионализм и вежливость: необходимо умение общаться с клиентами по телефону таким образом, чтобы создавать благоприятное впечатление о компании.
• решать мелкие проблемы и направлять запросы к соответствующим специалистам.
• выполняет отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.

• приятную и дружелюбную атмосферу в офисе.
• возможность реализации успешного потенциала и интересные задачи
• работу в известной, динамично развивающейся компании и дружном, молодом коллективе.
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ, график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
• З/п состоит из оклада и стимулирующих выплат и зависит от конечного результата.