Начальник отдела развития и сопровождения программного обеспечения

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Оперативное и стратегическое планирование и координация работы отдела в соответствии с практиками (ITIL, COBIT, AGILE, SCRUM).
Формирование технической политики по вопросам эксплуатации и планирование технических ресурсов.
Организация поддержки продуктов и сервисов, разработанных в компании.
Организация поддержки серверов, СХД и системного ПО.
Обеспечение информационной безопасности.
Поддержка систем, обеспечивающих рабочие процессы в компании.
Управление уровнем IT услуг
Управление отчетностью по IT услугам
Управление непрерывностью IT услуг
Управление финансами (бюджетирование и учет затрат на IT-услуг)
Управление взаимоотношениями по IT услугам
Управления мощностями
Гибкая разработка
Service Desk

Требования:

уровень образования: высшее
профиль образования в области компьютерных наук, инженерии или смежных областях
опыт работы на руководящих должностях в области IT не менее 3х лет
Знание ПО: 1C:Предприятие, 1С:ЗУП, 1С: Биллинг и иные конфигурации
Знание мобильного приложения для снятия контрольных показаний, фиксации координат абонентов, поверителей.
Знание АРМ Менеджер для менеджмента рейда снятия контрольных показаний
Знание платежного шлюза
Навыки управления отделом эксплуатации в IT-компании
Навыки выстраивания процессов в соответствии с требованиями Информационной безопасности
Навыки работы с оборудованием (серверами, СХД),
Навыки взаимодействия с дата центрами и операторами связи.
Умение строить прозрачную отчетность,
Знание принципов инцидент-менеджмента и ITSM.
Навыки управления и развития работников (важно: умение договариваться и объяснять свои позиции, опыт работы и управлении экспертными людьми и т.д.).

Условия:

официальное оформление трудовых отношений в соответствии с ТК РК
график работы: 5/2 с 9:00ч до 18:00ч, с часовым перерывом на отдых и прием пищи, выходные суббота-воскресенье
офис на левом берегу (р-н Ботанического сада)
конкурентная заработная плата, по итогам собеседования