Менеджер клиентского сервиса (маркетплейсы)

О НАС:

METIZ Ортопедия — поставщик премиальных ортопедических товаров, эксклюзивный дистрибьютор торговых марок ORLIMAN (ортопедия), OFA Bamberg (компрессионный трикотаж), Saluber (ортопедические стельки), владелец бренда FOOTWELL (комфортная обувь).

• Более 14 лет компания успешно работает в ортопедическом бизнесе.
• Более 1 млн покупателей за последние 5 лет.
• Более 15 000 докторов рекомендуют нашу продукцию.
• Более 72 регионов и 1200 торговых точек, где представлена наша продукция.
• Более 97% ассортимента производится в Европе.

Мы смогли создать команду единомышленников и выстроить простые и продуманные бизнес-процессы. Это позволило нам расти ежегодно на 20-40%, открывать новые направления бизнеса, работать с ведущими поставщиками из Испании, Германии, Италии, поставлять значимые медицинские продукты для наших клиентов.

Приоритетами нашей компании является рост и увеличение охвата рынка, в том числе развитие интернет-торговли. Мы ищем в нашу дружную небезразличную команду человека, умеющего самостоятельно и системно сопровождать продажи на МП и оказывать сервис высокого уровня.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа в 1С и личных кабинетах (ЛК) маркетплейсов (МП):
  • Формирование цепочки отгрузочных документов для заказов МП
  • Оформление отгрузок на склады МП
  • Контроль товародвижения в 1С и ЛК МП.
• Оформление возвратов, компенсаций, брака МП в 1С и ЛК МП, работа с рекламациями, пересортами.
• Работа с отчетами комиссионеров.
• Работа с отчетами 1С, связанными с работой МП.
• Ведение документооборота с МП в ЛК, ЭДО и 1С.
• Работа с курьерскими сервисами.
• Работа с отзывами и вопросами в ЛК МП.
• Работа с карточками товара: создание, корректировка, оформление.

МЫ БЫ ХОТЕЛИ, ЧТОБЫ КАНДИДАТ ИМЕЛ СЛЕДУЮЩИЙ ОПЫТ И КАЧЕСТВА:

• Пользователь 1С в части товародвижения.
• Знание Excel (впр и простые формулы) или готовность пройти курс Excel в период и/с в свободное время.
• Умение планировать рабочее время в соответствии с поставленными задачами.
• Привычка доводить начатые дела до результата.
• Общительность и доброжелательность, инициативность и активная жизненная позиция.
• Системность, самостоятельность.
• Знание ЛК МП - желательно.

РАБОТА У НАС — ЭТО:

• Полностью официальная, стабильная заработная плата (оклад + KPI). Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования.
• Обучение, инструкции и наставник в период адаптации.
• Дружная и небезразличная команда.
• Развитие навыков и компетенций, возможность обучения и реализации инициатив, рост дохода, а также право на ошибку.
• Работа в стабильно развивающейся группе компаний, лидере рынка протезирования и ортопедии в РФ.
• Социальный пакет: ДМС со стоматологией, ежеквартальные корпоративы и тимбилдинги, английский язык, корпоративный психолог, корпоративная библиотека, скидки на продукцию (в т.ч. обувь), ежегодное повышения квалификации (по запросу).
• График работы 5/2, начало рабочего дня на выбор в интервале с 8 до 11 утра.
• Формат занятости: офис или гибрид после ИС (1-3 дня удаленно в зависимости от результативности работы и самоорганизованности).
• Офис класса «А» (БЦ «Атриум», г. Мытищи).

Заинтересовала вакансия?

• Напишите нам кратко о себе в сопроводительном письме, похвастайтесь своими достижениями, расскажите нам чем хотите заниматься и ваше резюме не останется без внимания.