Менеджер по бронированию
Менеджер по бронированию
Астана, улица Алихана Бокейханова, 25Е
Описание вакансии
- Обязанности:
- Прием входящих звонков от потенциальных клиентов (горячие звонки);
- Консультация по вопросам бронирования, условий проживания, цен, адресов;
- Умение подбирать подходящий вариант и доведения каждого клиента до результата: предоплата/отказ;
- Отвечать на сообщения ватсапп/инстаграм/крыша быстро и грамотно;
- Внесение данных о бронировании в базу;
- Всегда быть на связи, при необходимости быть доступной даже ночью (по договоренности и графику);
- Заселение/выселение через дистанционный доступ, прием и контроль оплаты;
- Координация работы персонала: горничных.
- Требования:
- Оперативность, ответственность, высокая скорость реакции;
- Грамотная речь, умение убеждать и продавать;
- Доступность 24/7 (по договоренности и графику);
- Грамотная речь на русском и казахском языках;
- Среднее/высшее, опыт работы приветствуется.
- Условия:
- Полная занятость, гибкий график;
- Удаленная работа через телефон (телефон с доступом в интернет предоставляем);
- Зарплата без задержек;
- Бесплатный период обучения и стажировки 2-5 дней (обучим всему сами).
Навыки
- исполнение поручений руководителя
- Прием и распределение звонков
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Умение работать в команде
- Подготовка отчетов
- Работа с компьютером
- Умение адаптироваться
- Опыт работы с людьми
- Материальная ответственность
- Поддержка работы офиса
- Умение работать в коллективе
- Способность работать с документами
- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие
- Стремление к развитию и профессиональному росту