Коммерческий директор (CCO)

Твои задачи:

Стратегическое развитие и управление каналами продаж

• Формирование и реализация коммерческой стратегии по всем каналам: собственная розница, франшиза, собственный e-commerce, маркетплейсы, B2B-направление. Обеспечение выполнения планов по каждому направлению.
• Анализ эффективности каналов, выявление точек роста и зон для инвестиций.
• Централизованный контроль товарных остатков с целью выполнения KPI по оборачиваемости в каналах продаж.

Операционное управление и оптимизация процессов

• Руководство департаментом логистики и отделом клиентского сервиса с целью обеспечения высокой скорости и качества обслуживания по всем каналам.
• Оптимизация логистических цепочек и затрат, внедрение best-practices для омниканального бизнеса (click&collect, прямые поставки, возвраты и т.д.).
• Повышение уровня клиентского сервиса, стандартизация процессов, внедрение программ лояльности.

Франчайзинг и партнерские программы

• Развитие и управление франчайзинговой программой, поддержка франчайзи по вопросам продаж, обучения, визуального мерчандайзинга и стандартов бренда.
• Разработка комплексного пакетного предложения для франчайзи, включающего подробную бизнес-модель, стандарты работы, обучающие и маркетинговые материалы, а также типовые юридические и финансовые документы. Обеспечение прозрачных и привлекательных условий для запуска и развития бизнеса франчайзи с поддержкой на всех этапах сотрудничества.
  

E-com и digital-стратегии

• Курирование собственных онлайн-продаж, разработка стратегий привлечения и удержания клиентов в digital-каналах (CRM, ретеншн-программы, performance marketing).
• Управление ассортиментом и продвижением на маркетплейсах; анализ данных, оптимизация карточек товаров, контроль маркетинговых акций.

B2B-направление

• Развитие оптовых продаж, поиск и сопровождение корпоративных клиентов, выстраивание долгосрочных отношений, заключение выгодных контрактов.

Товарная и ассортиментная политика

• Совместная работа с отделом закупок и продуктовой командой над формированием коллекций с учетом тенденций рынка, фидбэка от всех каналов, сезонного и регионального спроса.
• Регулярный анализ ABC/XYZ продаж, выявление и оперативное реагирование на отклонения.

Финансовое планирование и аналитика

• Формирование и контроль коммерческого бюджета, план-факт анализ.
• Курирование ценообразования и скидочной политики в каждом канале для достижения целей по маржинальности.

Управление рисками и взаимодействие с топ-менеджментом

• Оценка и минимизация рисков, связанных с продажами, логистикой, партнёрами.
• Постоянное взаимодействие с генеральным директором и другими ключевыми функциями.

Быстро влиться в процесс тебе поможет:

• Не менее 5 лет успешного управления коммерческой функцией в fashion/retail/e-commerce (желательно опыт с франшизами и маркетплейсами).
• Опыт управления мультиканальной системой продаж (offline, online, B2B, франчайзинг).
• Глубокое понимание особенностей российского fashion-рынка, современного e-commerce, работы с marketplace (Ozon, Wildberries и др.).
• Навыки построения эффективных коммерческих процессов, оптимизации логистики, развития клиентского сервиса.
• Отличные переговорные и лидерские качества, опыт управления командой из нескольких подразделений.
• Опыт внедрения и использования современных digital-решений для повышения продаж и качества клиентского пути.
• Системность, аналитический склад ума, ориентация на результаты и рост бизнеса.

Мы предлагаем:

• Возможность реализации амбициозных идей и проектов
• Работу в дружной команде высококлассных специалистов, готовой делиться опытом и помогать в адаптации
• Корпоративную культуру, ориентированную на высокие результаты и непрерывное улучшение
• С нами у тебя будет возможность влиять на бизнес и видеть результаты своей работы
• Комфорт и достойные условия: работа в уютном современном офисе в центре Москвы
• Участие в тимбилдингах и активной корпоративной жизни
• Свободный доступ к обучающим программам корпоративного университета
• Неограниченные возможности для нетворкинга и полезных знакомств
• Белая заработная плата
• Дисконт на продукцию компании