Меняем будущее взыскания, создавая возможности для Вас!
Киберколлект – это динамично растущая команда, объединяющая более 220 экспертов по всей России, увлеченных своим делом и ориентированных на результат. Мы расположены в Казани, но не ограничены ее пределами. Предоставляя полностью удаленный формат для коллег из регионов, мы приглашаем к сотрудничеству как сотрудников с опытом, так и без. Если Вы желаете освоить востребованную профессию, обрести финансовую стабильность и вырасти профессионально, то скорее присоединяйтесь к нам, где бы Вы не находились!
Условия:
Требования:
- Опыт в МФО, банках, коллекторских агентствах (от 2 лет, желательно в управлении проектами, взыскании или risk-менеджменте).
- Знание процессов кредитования, верификации, взыскания.
- Опыт запуска финансовых продуктов (или участия в таких проектах).
- Умение работать с CRM, BI-системами, Excel/Google Таблицами (анализ данных, отчеты).
- Навыки управления проектами (Agile, Waterfall или аналоги). Аналитическое мышление, умение работать с KPI и метриками.
- Понимание регуляторики (115-ФЗ, 230-ФЗ, особенности работы с мигрантами).
- Будет плюсом:
- Опыт работы с мигрантами или МСБ. Знание SQL (базовые запросы для анализа данных). Опыт взаимодействия с коллекторскими агентствами.
Обязанности:
- Запуск новых кредитных продуктов (микрозаймы для МСБ и мигрантов) с точки зрения процессов взыскания, верификации и работы колл-центра.
- Разработка и внедрение стратегий взыскания для новых продуктов (автоматические сценарии, сегментация должников, работа с просрочкой).
- Организация процессов верификации заемщиков (МСБ и мигрантов), контроль качества проверок. Настройка взаимодействия с колл-центром (скрипты, CRM-сценарии, KPI по контактности).
- Координация передачи данных в коллекторские агентства (при необходимости). Анализ эффективности процессов (снижение просрочки, повышение возвратности), подготовка отчетов.
- Взаимодействие с IT, юристами, security и другими отделами для оптимизации рабочих процессов. Контроль соблюдения законодательства (в т.ч. по работе с мигрантами).
Ваш следующий шаг к успеху начинается здесь! Отправьте отклик и узнайте, как мы поможем Вам достичь профессионального роста и финансовой стабильности!