Начальник группы поддержки пользователей

Санкт-Петербург, 7-я Советская улица, 44

Метро: Площадь Александра Невского 1

Описание вакансии

ЭТМ – лидирующая российская компания в области поставок электротехники и инженерных систем. Входит в 200 крупнейших компаний России.

ЭТМ — это более 9 тыс. сотрудников, 30 лет устойчивого развития, 9 логистических центров класса А, более 200 точек продаж, развитая транспортная инфраструктура и ассортимент из 1,8 млн наименований оборудования.

Онлайн-сервисом iPRO ЭТМ, пользуются более 40 тысяч предприятий в России. Для развития этой платформы приглашаем Специалиста по сопровождению внутреннего ПО.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

Организация работы линий технической поддержки ИТ.
Управление распределенной командой.
Поддержка инфраструктурных запросов, а также поддержка работы КИС.
Формирование положения и регламента работы.
Выработка и контроль KPI.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

Высшее профильное образование.
Опыт организации работы службы тех. поддержки на крупных предприятиях с нуля.
Самоорганизованность, ответственность, грамотная устная и письменная речь.
Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работа в аккредитованной российской IT-компании.
Официальное трудоустройство с первого дня работы.
Возможен гибридный формат работы.
График работы: пн-чт c 8:30-17:30,в пятницу до 16:30.
Гарантии и льготы в соответствии с трудовым законодательством РФ.
Современный офис в центре города (выделенные зоны приема пищи, обособленные места отдыха, корпоративный кофе).
Комфортные условия труда.
Мы активно поддерживаем и развиваем культуру спорта. У нас свои корпоративные команды по регби, настольному теннису и легкой атлетике.

Посмотреть контакты работодателя