Координатор проекта (Внедрение CRM Битрикс24 )

Описание вакансии

Координатор проекта , Project Manager без тех.части (Внедрение CRM Битрикс24 ), удаленно

(Координатор проекта / Success manager / Менеджер заботы / Менеджер успеха клиента/ Менеджер сопровождения клиентов/ Аккаунт-менеджер)

Привет! Меня зовут Дмитрий, я основатель INVO Group. Ниже я максимально понятно и реально опишу кто мы, кто нам нужен и что ты получишь, если присоединишься к команде. Уверен сэкономлю тебе время и напишу в точности как есть на самом деле, чтобы твои ожидания совпали с реальностью.

Мы являемся Платиновым партнером Битрикс24 и входим в топ-10 лучших партнеров Битрикс в России и СНГ по количеству и качеству внедрений среди 13 000 компаний.

Что такое Битрикс24? Это внутренний корпоративный портал, комплекс инструментов, включающих в себя следующие модули: CRM, управление задачами и проектами, виртуальная телефония, сквозная аналитика, система коммуникаций в компании, бизнес-процессы. Все эти модули помогают бизнесу работать значительно эффективнее.

По итогам исследований и опросов Битрикс24 является № 1 в своём сегменте и самой популярной CRM системой в России.

За 7 лет мы внедрили Битрикс24 более чем в 1300 компаний. Это очень хороший результат и колоссальный объем работы. Наша команда выросла с 2 до 40 человек, а в компании появились новые отделы.

Мы продолжаем расти и развиваться! В связи с этим ищем сильных людей в команду. Сейчас открыты двери на позицию Координатора.

Теперь опишу, чем необходимо регулярно заниматься:

Координировать проекты внедрения Битрикс24 и других связанных инструментов по нескольким клиентам.
Сопровождать клиентов (выставлять счета, получать оплаты, отправлять отчеты).
Действовать в интересах клиента, но в рамках обозначенных правил и взятых на себя обязательств.
Быть проводником информации, “соединителем между” клиентом, его представителями, нашими специалистами и внешними подрядчиками. Это означает не передачу информацию, а корректное соединение отправителя и получателя, чтобы ничего не было утеряно и искажено.
Иногда быть переводчиком с “птичьего языка” на “человечий”.
Вести дорожную карту проекта, актуализировать ее. Понимать, что уже сделано, что делаем и что будем делать.
Запускать в работу запланированные этапы внедрения как через внутренних специалистов, так и внешних партнеров.
Учитывая все риски наперед, предотвращать все “острые углы” и делать так, чтобы все запланированное двигалось “как по маслу”.
Мониторить степень и качество внедрения, глубину использования Битрикс24 сотрудниками клиента. Оценивать успешность внедрения, фиксируя цифровые показатели.
Выстраивать хорошие личные отношения с клиентами и их ответственными лицами, чтобы “всю дорогу” клиенту было комфортно работать с нами.
Быть всегда на связи, отвечать на вопросы, передавать задачи бизнес-аналитику.

Для нас в приоритете твои личные качества, а не опыт работы, всем необходимым рабочим навыкам мы обучим тебя.

Какие качества нужны от тебя:

Развитый эмоциональный интеллект и эмпатия. Уметь слушать и слышать другого человека. Чувствовать эмоциональное состояние человека, намерения и мотивацию.
ПРОактивная жизненная позиция. Не ждать «у моря погоды», а брать ситуацию в свои руки и вести ее к запланированному результату. Хотеть брать на себя ответственность за себя, за других и за все вокруг на что можно повлиять.
Уверенность в себе. Идти по жизни с позиции Win-Win. Четко отстаивать свои границы но всегда быть готовым сделать чуть больше, чем от тебя ожидают другие.
Развитые коммуникационные навыки. Уметь аргументированно доносить свою позицию. Уметь вовлекать в свои идеи. Любить людей и получать удовольствие от общения с ними.
Системное структурированное мышление. Иметь порядок в вещах делах и голове. Излишний перфекционизм не лишний)
Умение работать в режиме многозадачности.

И наверняка, ты уже заинтересовался и хочешь спросить: «а что я получу в ответ, Дмитрий?"

Рассказываю! Итак, ты получишь:

Самый комфортный офис - дома, с чаем, печеньками и другими вкусностями;
Удобный график 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК;
Оформление по ТК после окончания стажировки;
Полноценное (с нуля) пошаговое обучение по продукту (Битрикс24), а также технологии твоей работы, так чтобы клиенты в итоге были довольны! Также будет сильное наставничество руководителя отдела (стажировка оплачивается!);
Первых клиентов в тандеме с наставником, чтобы у тебя 100% получилось сделать всё красиво, а никому из нас не пришлось краснеть;
Молодой коллектив и адекватных руководителей (чтобы убедиться, смотри наш Instagram);
Прозрачную систему мотивации, по которой с получением опыта, ты сможешь двигаться по ступенькам - “прокачивать своего героя” и с каждым новым уровнем зарабатывать больше!