Аналитик CRM-системы

Компания «АстраЗенека» верит в потенциал своих сотрудников и стремится развивать их скрытые таланты. Станьте частью команды, и мы поможем реализовать ваши навыки и стремления с помощью активной поддержки со стороны команды и всей компании в целом, вне зависимости от отдела и роли, с которой вы начинаете работу в нашей компании.

В России наша компания объединяет более 1 800 талантливых сотрудников, и каждый из них разделяет нашу страсть к науке и ориентирован в первую очередь на потребности пациентов. Независимо от того, в каком подразделении Вы работаете, Вы можете рассчитывать на успешный карьерный рост в динамично развивающейся среде, которая стимулирует инновации и поощряет работу в команде.

Сегодня компания АстраЗенека открывает вакансию Аналитик CRM-системы в подразделении Data & Digital (D&D).

У человека на этой позиции есть уникальная возможность поучаствовать в цифровизации как нашей компании, так и всего фармацевтического рынка в целом.

Основные обязанности:

• Лидирование процесса планирования запуска цикла совместно с командой SFE и BI, контроль сроков исполнения плана.
• Обеспечение загрузки данных в CRM-систему в рамках запусков циклов.
• Участие в решении обращений пользователей по CRM.
• Обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в CRM-системе.
• Участие в процессе совершенствования конфигурации, тестировании и имплементации новых функциональных возможностей CRM и других информационных систем Компании.
• Накопление базы знаний по решенным инцидентам, актуализация и разработка документации, пользовательских инструкций.
• Разработка алгоритмов и инструментов проверки качества данных (полноты, актуальности, непротиворечивости) информационных систем.
• Лидирование активностей по устранению нарушений качества данных.
• Лидирование процесса постоянного улучшения качества данных (анализ на основании новой информации/выявленных ошибок).
• Выгрузка информации из хранилищ данных по запросу.

Что для нас важно:

• Высшее образование.
• Опыт работы в качестве сотрудника 1, 2 линии поддержки
• Умение писать SQL-запросы (T-SQL, PostgreSQL) (на уровне оконных функций, CTE), умение читать чужой код.
• Знание Python (pandas, pyodbc) - преимущество.
• Владение Excel (ВПР, сводные таблицы) обязательно, Power Query - желательно.
• Базовые навыки администрирования Salesforce или другой CRM-системы, понимание модели данных в CRM.
• Опыт работы с OData как преимущество.
• Опыт работы в FMCG, фармацевтических компаниях является преимуществом.

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Возможность присоединиться к международной инновационной компании с одним из лучших в индустрии портфелем препаратов, спасающих жизни пациентов.
• Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность использовать современные технологии и инструменты.
• Уровень компенсации обсуждается индивидуально в зависимости от опыта.
• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.
• Оплата мобильной связи.
• Участие в программах поддержки здоровья и благополучия (well-being).
• Обучение, возможность изучения языков, возможность участия в волонтерских программах и пр.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Современный, комфортный офис класса «А» в Москва-Сити.
• Гибридный график, гибкое время начала рабочего дня
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в компанию, входящую в реестр IT-компаний.