Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами

Ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься:

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• принимать и обрабатывать заявки;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• работать с документацией и отчетностью.

Что нужно для этой работы:

• структурный поход к любому делу и умение объяснять сложные задачи простым языком;
• желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
• опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
• нацеленность на результат, инициатива и ответственность, открытость к изменениям.

Что предлагаем:

• Оклад + квартальная премия;
• корпоративную сотовую связь;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с первого месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

# B2B # Дебиторская Задолженность # Операционист # Сервисное обслуживание # Телеком # Сопровождение #Работа с клиентами #Корпоративные клиенты