Системный администратор

IT Support Group — крупнейшая сервисная IT-компания Казахстана с 18-летним опытом. Мы обслуживаем более 250 организаций, включая Coca-Cola, Johnson & Johnson, SONY, Shinhan Bank и другие компании в разных секторах бизнеса.

В связи с расширением команды открыта вакансия специалиста технической поддержки. Рассматриваем кандидатов с базовыми знаниями в IT и высоким уровнем мотивации.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство или ГПХ — обсуждается индивидуально

• Прозрачная система оплаты труда, с возможностью пересмотра после аттестации

• Оплачиваемый испытательный срок

• 5 дополнительных оплачиваемых выходных в год

• 24 календарных дня отпуска (при трудоустройстве по ТК)

• Повышение оклада за выслугу лет

• Корпоративная техника: ноутбук, сотовая связь, телефония

• Возможность покупки техники по себестоимости

• Welcome pack, фирменный мерч

• Чай, кофе, снеки в офисе

• Свободный дресс-код и корпоративные самокаты

• Наставничество, внутренняя база знаний, поддержка на всех этапах

Задачи:

• Приём и обработка заявок от сотрудников клиентов (по телефону, мессенджерам, почте)

• Устранение технических неисправностей: ПО, периферия, рабочие станции

• Базовая настройка и сопровождение IT-инфраструктуры

• Ведение отчётности и регистрация задач в CRM

• Взаимодействие с другими отделами компании

Требования:

• Базовые знания работы ПК и операционных систем (в первую очередь Windows)

• Понимание сетевых основ (IP, DNS, DHCP, локальные сети)

• Умение находить решения с помощью поисковых систем

• Навыки работы с Excel, Word, Google Docs

• Ответственность, обучаемость, дисциплина

• Готовность работать по внутренним регламентам и стандартам

• Образование не имеет решающего значения — важна мотивация и способность обучаться

Будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке (в том числе фриланс или стажировки)

• Личные или учебные IT-проекты

• Знание Linux или других ОС

• Опыт настройки офисного оборудования и работы с внутренними системами