Менеджер по работе в системе "Честный знак"

Вакансия: Менеджер выходного дня по работе с системой «Честным знаком»
О компании:
RuZnak — ведущий провайдер решений для работы с системой маркировки товаров «Честный знак» . Мы помогаем производителям, импортерам и продавцам соответствовать требованиям законодательства, избегать штрафов и уверенно развиваться в новых условиях. С 2021 года мы сопровождаем более 7000 клиентов , обеспечивая качественную регистрацию, маркировку и документальное сопровождение.

Должность:
Менеджер выходного дня по работе с «Честный знак»

Вы будете первой точкой контакта для клиентов в выходные дни — тем, кто поможет разобраться с вопросами, оформить заявки и сделать так, чтобы бизнес клиентов работал даже в выходные.

Обязанности:
Обработка входящих заявок:
Быстрое реагирование на обращения клиентов.
Первая консультация по телефону далее в мессенджере.
Уточнение потребностей клиента.

Профессиональное консультирование:
Разъяснение правил работы в системе «Честный знак».
Помощь в выборе способа взаимодействия (регистрация, маркировка, сертификация).
Ответы на вопросы по ТН ВЭД, разрешительной документации, штрафам и блокировкам.

Оформление заявок:
Согласование условий сотрудничества.
Заполнение и передача заявок техническому отделу.

Взаимодействие с техническим отделом:
Получение уточнений от специалистов по текущим заявкам.
Передача информации клиенту, если требуется дополнительная информация.

Контроль выполнения заказов:
Отслеживание своевременной отправки документов клиентам.
Уведомление клиентов о готовности заявки.
Ответы на возникающие вопросы после получения документов.

Требования к кандидату:
Знание системы «Честный знак».
Грамотная речь (устная и письменная), четкая подача информации.
Умение работать в режиме многозадачности.
Ответственность, организованность, ориентация на клиента.
Наличие ПК и стабильного интернета.
Выход на связь в формате выходного дня (суббота, воскресенье).

Что мы предлагаем:
Работа удаленно.
Четкую инструкцию и обучение.
Поддержку опытной команды.
Возможность продолжить карьеру в будние дни при успешной адаптации.

Как стать частью команды:
Отправьте ваше резюме и сопроводительное письмо чем вас заинтересовала данная вакансия.

Присоединяйтесь к команде экспертов, которые помогают бизнесу соответствовать новым правилам и не терять деньги!

RuZnak — ваш надежный партнер в мире маркировки.