Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Осуществление взаимодействия (технического и методического) в качестве первой точки контакта с клиентами (Заказчиками и Поставщиками) в части регистрации на ЭТП, настройке личного кабинета, размещении первых закупок или заявок.

- Оказание поддержки заказчикам/участникам при работе с сервисами электронной площадки Сбербанк-АСТ в рамках корпоративных закупок на ежедневной основе. Оперативное решение текущих вопросов клиента при размещении закупок, сопровождение процесса торгов.

- Информирование клиентов об изменениях, обновлениях конфигураций ЭТП.

- Осуществление регистрации, обработки и контроль решения запросов, поступающих от клиентов.

- Обучение действующих и потенциальных клиентов использованию ЭТП.

- Осуществление сбора и регистрации запросов клиентов на изменения и доработки ЭТП

• высшее юридическое или экономическое образование
• принимаем специалистов без опыта работы

• 5 дневная рабочая неделя, с 09 00 до 18 00, пятница сокращенный рабочий день с 09 00 до 17 00
• комфортный офис
• ДМС для работника и членов семьи с 6 шестого месяца трудоустройства
• льготные программы СберПрайм